ASUSのAI Suite 3のアップグレード・アンインストールができないので、msconfigで診断スタートアップに設定したらなんか泥沼にはまった。システムドライブがBitLocker暗号化されていることと関係あるかもしれない。

Windowsを起動して最初の壁紙と日時の画面までは表示されるのだが、その次の画面で本来ならサインインするためにユーザー名とパスワード入力欄が表示されるはずが、壁紙が表示されるのみで文字・入力欄が出てこない。できることは右下からPCをシャットダウンするか再起動するかの2択である。

電源ボタン長押しでPCの電源を切断してWindowsを起動すると回復オプションが表示されるので、そこで「詳細オプション」→「スタートアップ設定」をクリックする。そこから「4. セーフモードを有効にする」でセーフモードで起動できる。

セーフモード起動時にはBitLocker暗号化ドライブの回復キーを入力するよう求められる。確かMicrosoftアカウントにも回復キーを保存したような、と思ってスマホからMicrosoftアカウントにログインすると、すぐに回復キーを参照することができた。

Image: Microsoftアカウント BitLocker回復キー

回復キーを入力後、普通にサインイン画面が表示されたので、再度msconfigを呼び出して通常スタートアップに戻し、通常起動に復帰させることができた。

今回の教訓

  • BitLocker暗号化システムでmsconfigの診断スタートアップを使用してはならない
  • 暗号化ドライブ回復キーの参照方法をあらかじめ用意・確認しておく
  • ASUSのMB付属ユーティリティは相変わらずインストーラーがks

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