自作PCメイン機の調子がイマイチ良くない。安定性を割合でいえば95%くらいだろうか。SSDをNVMe接続のものからSATA接続のものに切り替えて以来、SSDが原因と見られるKP41病は発生していないが、”Microsoft-Windows-WHEA-Logger”というエラーログがいつからか時々記録されるようになった。あと、マルチディスプレイにしているとたまにグラボのドライバーが落ちる。

PowerShellにてSystemログを取得した結果(エディタで一部整形)。

>get-winevent -logname System -maxevents 7000 `
|where-object {$_.LevelDisplayName -eq "重大" -or $_.LevelDisplayName -eq "エラー"} `
|format-table -autosize -property TimeCreated, Id, ProviderName, Message

TimeCreated       Id ProviderName                   Message
-----------       -- ------------                   -------
05/19 6:39:37      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/19 6:33:41      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/19 1:15:58   7000 Service Control Manager        Steam Client Service サービスを、次のエラー
05/19 1:15:58   7009 Service Control Manager        Steam Client Service サービスの接続を待機中
05/17 8:58:03     41 Microsoft-Windows-Kernel-Power システムは正常にシャットダウンする前に再起
05/17 8:58:15   6008 EventLog                       以前のシステム シャットダウン ( ‎2021/‎05/‎
05/16 9:33:02   7009 Service Control Manager        Windows Error Reporting Service サービスの
05/15 22:01:30  7030 Service Control Manager        AMD User Experience Program Launcher サービ
05/15 21:59:54  7000 Service Control Manager        AMDRyzenMasterDriver サービスを、次のエラー
05/15 21:55:31  7034 Service Control Manager        AMD User Experience Program Launcher サービ
05/14 4:00:49     20 Microsoft-Windows-WindowsUpdat インストールの失敗: エラー 0x80073D02 で次
05/12 3:26:24      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/11 23:08:23     1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/09 0:45:11      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/04 6:58:15      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/01 23:21:23  7030 Service Control Manager        UCManSvc サービスは、対話型サービスとしてマ
05/01 23:19:57 10005 Microsoft-Windows-DistributedC サーバー:...                               
05/01 23:18:03  7030 Service Control Manager        UCManSvc サービスは、対話型サービスとしてマ
05/01 23:09:29  7030 Service Control Manager        UCManSvc サービスは、対話型サービスとしてマ
05/01 1:46:32      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/01 1:05:25      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
04/25 15:51:00    41 Microsoft-Windows-Kernel-Power システムは正常にシャットダウンする前に再起
04/25 15:51:12  6008 EventLog                       以前のシステム シャットダウン ( ‎2021/‎04/‎
04/25 15:50:55    29 Microsoft-Windows-Kernel-Boot  Windows の高速スタートアップがエラー状態 0x
04/25 2:59:46      1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
04/24 23:27:05    20 Microsoft-Windows-WindowsUpdat インストールの失敗: エラー 0x80073D02 で次
04/23 8:20:24   7030 Service Control Manager        AMD User Experience Program Launcher サービ
04/23 8:19:18   7000 Service Control Manager        AMDRyzenMasterDriver サービスを、次のエラー
04/23 8:14:55   7034 Service Control Manager        AMD User Experience Program Launcher サービ
04/22 21:39:51     1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。
04/22 11:16:30     1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger  致命的なハードウェア エラーが発生しました。

Microsoft-Windows-WHEA-Logger ID 1の「致命的なハードウェア エラーが発生しました。」というのが気になる。このログの詳細を見ると、RawDataというデータ項目に16進数が500文字近く書かれている。これをそれぞれASCIIコードに変換してみると、一部のテキストを読み取ることができた。

CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0

いずれも内蔵しているハードディスクの型番だ。Cドライブとして使用しているSSDの型番は出ていない。ハードディスクでエラーが発生しているのだろうか。しかし、SMARTの情報を見ても健康状態は正常となっている。Windowsの省電力設定として15分のアイドル状態でハードディスクの電源を切るようにしているので、アクセスしたときの立ち上がりの遅さとかに関係するだろうか。

頻度が高ければ周辺機器を外したりパーツを入れ替えてみたりして原因の切り分けができるんだけど、24時間起動していて1か月に数回程度だからなぁ。

一応、原因の可能性をある程度絞り込むことはできている。安定性が悪くなって以来、SSD、グラボ、メモリーは新品に買い替えているので、まだ替えていないパーツというとCPUとマザボしかない。あとは、USBで繋いでいる周辺機器やPCI-eのテレビチューナー、ドライバー周り、Windows自体という可能性も否定はできないけども、今一番疑っているのはCPUとマザボ。

とりあえず、CPUをRyzen 3000番台 (Zen 2) に入れ替えてみて、それでもダメだったらマザボも替えてみるか。

(2021/5/28追記) CPUをRyzen 5 3600に交換しましたが、1週間の中である1日の朝と夕にWHEA-Logger ID 1のログが記録されていました。内容は上記と同じでした。ブルースクリーンやKP41は発生していません。マルチディスプレイによる不具合も発生していません。実害が出ていないので、しばらく様子を見ます。


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