CPUが悪いかマザボが悪いか？ [イベントログ WHEA-Logger Id 1]
自作PCメイン機の調子がイマイチ良くない。安定性を割合でいえば95%くらいだろうか。SSDをNVMe接続のものからSATA接続のものに切り替えて以来、SSDが原因と見られるKP41病は発生していないが、”Microsoft-Windows-WHEA-Logger”というエラーログがいつからか時々記録されるようになった。あと、マルチディスプレイにしているとたまにグラボのドライバーが落ちる。
PowerShellにてSystemログを取得した結果（エディタで一部整形）。
>get-winevent -logname System -maxevents 7000 `
|where-object {$_.LevelDisplayName -eq "重大" -or $_.LevelDisplayName -eq "エラー"} `
|format-table -autosize -property TimeCreated, Id, ProviderName, Message
TimeCreated Id ProviderName Message
----------- -- ------------ -------
05/19 6:39:37 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/19 6:33:41 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/19 1:15:58 7000 Service Control Manager Steam Client Service サービスを、次のエラー
05/19 1:15:58 7009 Service Control Manager Steam Client Service サービスの接続を待機中
05/17 8:58:03 41 Microsoft-Windows-Kernel-Power システムは正常にシャットダウンする前に再起
05/17 8:58:15 6008 EventLog 以前のシステム シャットダウン ( 2021/05/
05/16 9:33:02 7009 Service Control Manager Windows Error Reporting Service サービスの
05/15 22:01:30 7030 Service Control Manager AMD User Experience Program Launcher サービ
05/15 21:59:54 7000 Service Control Manager AMDRyzenMasterDriver サービスを、次のエラー
05/15 21:55:31 7034 Service Control Manager AMD User Experience Program Launcher サービ
05/14 4:00:49 20 Microsoft-Windows-WindowsUpdat インストールの失敗: エラー 0x80073D02 で次
05/12 3:26:24 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/11 23:08:23 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/09 0:45:11 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/04 6:58:15 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/01 23:21:23 7030 Service Control Manager UCManSvc サービスは、対話型サービスとしてマ
05/01 23:19:57 10005 Microsoft-Windows-DistributedC サーバー:...
05/01 23:18:03 7030 Service Control Manager UCManSvc サービスは、対話型サービスとしてマ
05/01 23:09:29 7030 Service Control Manager UCManSvc サービスは、対話型サービスとしてマ
05/01 1:46:32 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
05/01 1:05:25 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
04/25 15:51:00 41 Microsoft-Windows-Kernel-Power システムは正常にシャットダウンする前に再起
04/25 15:51:12 6008 EventLog 以前のシステム シャットダウン ( 2021/04/
04/25 15:50:55 29 Microsoft-Windows-Kernel-Boot Windows の高速スタートアップがエラー状態 0x
04/25 2:59:46 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
04/24 23:27:05 20 Microsoft-Windows-WindowsUpdat インストールの失敗: エラー 0x80073D02 で次
04/23 8:20:24 7030 Service Control Manager AMD User Experience Program Launcher サービ
04/23 8:19:18 7000 Service Control Manager AMDRyzenMasterDriver サービスを、次のエラー
04/23 8:14:55 7034 Service Control Manager AMD User Experience Program Launcher サービ
04/22 21:39:51 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
04/22 11:16:30 1 Microsoft-Windows-WHEA-Logger 致命的なハードウェア エラーが発生しました。
Microsoft-Windows-WHEA-Logger ID 1の「致命的なハードウェア エラーが発生しました。」というのが気になる。このログの詳細を見ると、RawDataというデータ項目に16進数が500文字近く書かれている。これをそれぞれASCIIコードに変換してみると、一部のテキストを読み取ることができた。
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
CPER STORPORT storahci WDC WD60EZAZ-00SF3B0
CPER STORPORT storahci WDC WD40EZRZ-22GXCB0
いずれも内蔵しているハードディスクの型番だ。Cドライブとして使用しているSSDの型番は出ていない。ハードディスクでエラーが発生しているのだろうか。しかし、SMARTの情報を見ても健康状態は正常となっている。Windowsの省電力設定として15分のアイドル状態でハードディスクの電源を切るようにしているので、アクセスしたときの立ち上がりの遅さとかに関係するだろうか。
頻度が高ければ周辺機器を外したりパーツを入れ替えてみたりして原因の切り分けができるんだけど、24時間起動していて1か月に数回程度だからなぁ。
一応、原因の可能性をある程度絞り込むことはできている。安定性が悪くなって以来、SSD、グラボ、メモリーは新品に買い替えているので、まだ替えていないパーツというとCPUとマザボしかない。あとは、USBで繋いでいる周辺機器やPCI-eのテレビチューナー、ドライバー周り、Windows自体という可能性も否定はできないけども、今一番疑っているのはCPUとマザボ。
とりあえず、CPUをRyzen 3000番台 (Zen 2) に入れ替えてみて、それでもダメだったらマザボも替えてみるか。
(2021/5/28追記) CPUをRyzen 5 3600に交換しましたが、1週間の中である1日の朝と夕にWHEA-Logger ID 1のログが記録されていました。内容は上記と同じでした。ブルースクリーンやKP41は発生していません。マルチディスプレイによる不具合も発生していません。実害が出ていないので、しばらく様子を見ます。
(2021/8/03追記) 7/27にマザボをASUS TUF GAMING B550-PLUSに替えましたが、8/1に同じエラーが記録されていました。上のように2台のHDDの型番がそれぞれおよそ1週間に1回定期的に出てくることから、時計や時間が絡む何らかのトリガーがあると思われますが、はっきりしません。実害はまだ出ていません。